Dans notre société actuelle, et à un moment où la politique nationale subit une vraie crise de confiance et notre société une presque crise de régime, les interconnexions sont de plus en plus prégnantes marquée par le développement des médias de masse. Chaque prise de parole publique — qu’elle provienne d’un élu, d’une collectivité ou d’un acteur d’affaires publiques — fait l’objet d’une attention et d’une analyse immédiates et pointilleuses, voire critique, de la part des médias, des acteurs divers, et de la population.
Dans ce contexte, l’influence territoriale ne peut plus seulement se contenter de capter l’attention ou de se rendre visible; elle se doit d’être, avant tout, responsable, transparente et fédératrice. Cette exigence accrue n’est pas simplement une évolution optionnelle mais un impératif qui répond aux attentes d’une citoyenneté de plus en plus vigilante et informée.
Pourquoi c’est un enjeu majeur ?
Une actualité forte de la transparence
Au delà d’une nécessité que je qualifierais d’éthique, les instances nationales se saississent de cette problémqtique. La Haute Autorité pour la transparence de la vie publique (HATVP) s’apprête à franchir par exemple une nouvelle étape dans la quête de transparence avec le lancement, dès octobre 2025, d’un registre public des « activités d’influence » effectuées pour le compte d’États étrangers. Ce dispositif, qui témoigne de la montée en puissance de la demande de transparence, met en lumière l’importance cruciale de la gestion responsable de l’influence. En effet, chaque action d’influence mal gérée ou dissimulée peut se transformer en une question de confiance et de crédibilité, érodant peu à peu la légitimité des acteurs concernés.
Un risque croissant de désalignement entre message et action
Le besoin et l’attente de transparence se font de plus en plus pressant dans la populaiton. Une enquête récente a par exemple mis en lumière une contradiction troublante : certaines firmes d’affaires publiques continuent à conseiller des groupes fossiles tout en affichant publiquement leur soutien à la « transition énergétique ». Ce décalage entre le discours et les actes ne fait pas seulement perdre en crédibilité; il sape de manière insidieuse la légitimité de tout acteur voué à la défense de l’intérêt général. Il en résulte un besoin urgent de cohérence entre les stratégies de communication et les actions concrètes.
Que signifie « influence responsable » dans ce contexte ?
Co-construire plutôt qu’imposer
Je crois que l’inclusion des parties prenantes — qu’il s’agisse des habitants, des associations, des acteurs économiques, sociaux ou des services locaux — n’est plus un simple gadget à utiliser pour des raisons esthétiques ou marketing; elle est devenue une condition sine qua non d’efficacité. En intégrant ces voix diverses et en les impliquant dès le début des processus décisionnels, on favorise non seulement l’adhésion mais aussi l’appropriation des stratégies et des projets par ceux qui y prennent part.
Aligner la stratégie et la proximité
La communication institutionnelle ne doit pas être perçue comme un simple vernis ou une opération cosmétique. Elle doit, au contraire, refléter de manière claire et honnête les choix stratégiques ainsi que les moyens réels mis en œuvre. Cette authenticité renforcera la confiance des citoyens et leur engagement à long terme. Seule solution pour répondre aux attentes de transparence et restaurer une confiance en situation de perte.
Mesurer et rendre compte
Les politiques publiques révèlent toute leur efficacité sur le long terme. Mais elles fonctionnent d’autant mieux lorsque leurs effets sont suivis avec transparence et partagés avec l’ensemble des parties prenantes. Cela implique la mise en place de dispositifs d’évaluation continue et de restitution régulière, sans lesquels aucune stratégie d’influence ne peut prétendre à la pérennité.
Application à l’échelle locale
Pour une collectivité territoriale, mais aussi pour une entreprise, cette approche responsable et transparente peut se traduire concrètement par :
- un diagnostic précis et partagé avant toute prise de parole ou initiation de projet. Cela garantit que chaque décision est ancrée dans la réalité du territoire et répond aux besoins spécifiques de ses habitants,
- un dispositif de concertation qui dépasse le simple recours aux questionnaires ou formulaires. Il s’agit de miser sur des ateliers participatifs, des récits partagés, et des retours citoyens authentiques pour enrichir la prise de décision,
- une stratégie de communication qui ne se contente pas d’annoncer des décisions mais qui explicite les motivations sous-jacentes, le raisonnement et les objectifs poursuivis, avant même la communication des mesures elles-mêmes,
- une évaluation régulière des effets des actions menées, suivie d’une restitution claire et compréhensible auprès des habitants. Cette transparence permet de maintenir un dialogue ouvert et constructif avec la population.
L’influence utile ne se limite donc pas à simplement parler, mais aussi à fédérer autour d’un cadre d’action crédible et concerté.
Dans un monde où chaque flux d’information, chaque action publique, chaque décision entrepreneuriale, et chaque stratégie d’influence est minutieusement observée, il devient crucial de transformer l’influence en une véritable valeur ajoutée publique. Cela passe par le choix de la cohérence, de la transparence, et de l’impact authentique.
Pour les professionnels de la communication, de l’action publique ou du conseil stratégique et économique, l’heure est venue d’aligner les ambitions et les pratiques pour devenir des acteurs fiables et dignes de confiance dans une société française en pleine mutation.
Instaurer et restaurer la confiance citoyenne est primordial pour une société plus apaisée et apaisante.
#communication #affairespublique #politique #economie #confiance #influence #citoyens
